Книга предлагает подробную структуру стратегических карт, предназначенных для наглядного описания стратегии В ней содержатся оригинальные идеи о том, как создать новую стоимость при помощи составляющих внутреашщюунних бизнес процессов сбалансированной системы показателей и обучения и развития; разработать стратегические направления, основанные на создании стоимости; построить новую схему для описания, оценки и приведения в стратегическое соответствие трех видов нематериальных абимтжктивов составляющей обучения и роста (человеческого капитала, информационного капитала и организационного капитала) с целями и процессами внутренней составляющей Авторы Роберт С Каплан Robert S Kaplan Роберт С Каплан - профессор по специальности "Развитие лидерства" кафедры Марвина Бауэра Гарвардской школы бизнеса Ранее преподавал, а затем был деканом (1977-1983) Высшей школы промышленного администрирования Университета Карнеги-Меллона Он создал Дейвид П Нортбрклэон David P Norton Дейвид П Нортон - президент компании Balanced Scorecard Collaborative, Inc, которая пропагандирует и внедряет сбалансированную систему показателей во многих странах мира Ранее был директором ACME (The Association of Consulting Management Engineers), а .